La digitalisation et le rôle social de l’État : Bâtir des services publics inclusifs
La Digitalisation: une clé pour l’inclusion sociale et la transformation des services publics
Descriptif du panel :
Modératrice : Amel BELHADJ ALI, Rédactrice en chef, IMG, groupe de journaux électroniques : WMC, Directinfo, Tekiano, Al Masdar, Tunisie
Speakers proposés et/ou confirmés :
- Bilel DARNAOUI, Directeur Général de la société Monétique Tunisie
- Sana OUESLATI, Directrice, Présidence du Gouvernement Tunisien
- Adel CHOUARI, Directeur Général du Registre national des entreprises RNE, Tunisie
- Helmi TLILI, Directeur général de l’Office des Tunisiens à l’étranger (OTE), Tunisie
- Représentant de la Banque Centrale de Tunisie.
- Représentant du Ministère des Affaires Sociales de Tunisie.
Retour d’expérience:
Haythem HADDAD, Inventeurs pour les gadgets des non voyants
Nada GHANEM,
Q/R avec le public
1. Contexte & Enjeux
À l’ère du numérique, les gouvernements à travers le monde adoptent des stratégies digitales pour moderniser leurs services et améliorer la relation entre l’administration et les citoyens. En Tunisie, la transformation digitale des services publics est devenue un enjeu stratégique majeur pour :
- Simplifier les démarches administratives et améliorer l’accessibilité aux services de base (santé, éducation, prestations sociales).
- Réduire les inégalités sociales et territoriales grâce à des services accessibles en ligne, partout et pour tous.
- Renforcer la transparence et l’efficacité de l’action publique, en facilitant l’interaction entre les citoyens et l’administration.
- Favoriser une société plus inclusive, où le digital devient un levier pour lutter contre l’exclusion et offrir des opportunités économiques à toutes les catégories sociales.
Dans un pays où près de 30% de la population n’a pas encore accès aux services numériques, il est impératif de mettre en place des solutions innovantes permettant à chacun de bénéficier des avancées technologiques. Ce panel explorera comment le digital peut transformer l’accès aux services publics et améliorer la qualité de vie des citoyens.
2. Problématique
Comment la transformation digitale des services publics peut-elle favoriser une inclusion sociale plus forte en Tunisie ?
Alors que de nombreuses initiatives ont été lancées pour digitaliser les services publics, plusieurs défis subsistent :
L’accessibilité : Comment garantir que toutes les catégories sociales, y compris celles vivant en milieu rural, puissent bénéficier des services numériques ?
L’adoption des solutions digitales : Quels sont les leviers pour encourager les citoyens à utiliser ces plateformes numériques au quotidien ?
La fracture numérique : Quels mécanismes peuvent être mis en place pour renforcer l’inclusion des personnes les plus vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, populations éloignées) ?
La protection des données et la cybersécurité : Comment garantir la sécurité des données personnelles et renforcer la confiance des citoyens dans les services en ligne ?
Le rôle du secteur privé et des startups : Comment encourager l’innovation pour répondre aux besoins spécifiques des citoyens et moderniser les services publics ?
3. Thématiques & Questions Clés
Ce panel réunira des experts du secteur public, des startups, des institutions financières et des spécialistes de l’inclusion numérique pour débattre de solutions concrètes sur les axes suivants :
1. Digitaliser les services publics pour plus d’accessibilité
- Quels sont les services publics prioritaires à digitaliser pour garantir un impact direct sur la vie des citoyens ?.
- Comment adapter les plateformes digitales aux réalités locales et aux besoins des citoyens, notamment ceux en zones rurales ?.
- Quelle place pour les technologies émergentes (IA, blockchain, cloud computing) dans la modernisation des services publics ?.
2. Favoriser l’adoption et l’inclusion numérique
- Comment encourager les citoyens à utiliser les services numériques et quelles stratégies de communication adopter ?
- Quelles initiatives pour former les populations les plus vulnérables et leur donner les compétences numériques nécessaires ?
- Quel rôle pour l’éducation et la formation professionnelle dans la diffusion des compétences digitales ?
3. Écosystème & Financement : Le Rôle du Secteur Privé et des Startups
- Comment le secteur privé peut-il collaborer avec l’État pour développer des solutions numériques accessibles et efficaces ?
- Quels modèles économiques peuvent assurer la durabilité des plateformes digitales publiques ?
- Quels financements et investissements sont nécessaires pour accélérer la transformation digitale en Tunisie ?
4. Objectifs du Panel
- Identifier les leviers pour une digitalisation efficace et inclusive des services publics tunisiens.
- Échanger sur les bonnes pratiques et initiatives réussies en Tunisie et à l’international.
- Proposer des recommandations stratégiques aux décideurs publics et aux entreprises du numérique.
- Sensibiliser sur l’importance de l’éducation et de la formation digitale pour l’inclusion sociale.
- Encourager les partenariats public-privé et mobiliser les investissements nécessaires pour accélérer la digitalisation des services.
5. Pourquoi assister à ce Panel ?
- Un échange avec des leaders et experts de la transformation digitale : Un panel réunissant des acteurs de premier plan impliqués dans la digitalisation des services publics et l’inclusion sociale.
- Des retours d’expérience inspirants : Découvrez comment des startups et innovateurs utilisent la technologie pour créer un impact positif.
- Un débat stratégique sur l’avenir du numérique en Tunisie : Identifiez les opportunités et challenges pour faire de la transformation digitale un levier de progrès social.
- Une opportunité de networking unique : Rencontrez des décideurs, des entrepreneurs et des partenaires stratégiques engagés pour une Tunisie plus connectée et inclusive.